Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mefküre Ülker Consulting
Gerontopsychologische Beratung, Diagnostik, Therapie und kultursensible Betreuung
www.beratungbeidemenz.de
Stand: November 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mefküre Ülker Consulting, Inhaberin: Mefküre Ülker, – nachfolgend „Anbieterin“ genannt – und den Kund:innen über Beratungs-, Fortbildungs-, Schulungs- und Coachingleistungen sowie den Verkauf digitaler Produkte (z. B. E-Books, Workbooks und Checklisten).
Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet Beratungen, Fort- und Weiterbildungen sowie digitale Informations- und Lernprodukte im Themenfeld Demenz, Migration, Pflege und kultursensible Psychologie an. Die Leistungen können in Präsenz, online (z. B. via Zoom oder Google Meet) oder hybrid erbracht werden.
Die Inhalte dienen der Wissensvermittlung, Reflexion und Orientierung und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung im engeren Sinne dar.
3. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin eine Buchungsanfrage (z. B. über das Kontaktformular, Wix Bookings, Calendly oder per E-Mail) ausdrücklich bestätigt oder eine Rechnung übermittelt.
Bei digitalen Produkten erfolgt der Vertragsabschluss durch Anklicken des Kaufbuttons („Jetzt kaufen“ o. ä.) und die Zahlungsbestätigung über die genutzte Plattform (z. B. Tentary oder PayPal).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten – sofern nicht anders angegeben – die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zahlungen sind möglich über:
-
PayPal,
-
Vorkasse / Überweisung,
-
Tentary-Zahlungsabwicklung (bei digitalen Produkten).
Bei Beratungen oder Schulungen auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.
5. Stornierung und Rücktritt
a) Beratung & Fortbildung
Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich.
Bei Absagen innerhalb von 6 bis 2 Tagen vor dem Termin werden 50 % des Honorars, bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen 100 % des Honorars fällig.
Eine Terminverschiebung ist nach Absprache einmalig kostenfrei möglich.
b) Digitale Produkte
Für digitale Produkte (z. B. E-Books, Workbooks, Checklisten) besteht nach dem Download kein Widerrufsrecht, da es sich um digitale Inhalte handelt, die sofort zugänglich sind (§ 356 Abs. 5 BGB).
6. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und bestätigt, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.
Ein entsprechendes Formular ist in der Widerrufsbelehrung der Anbieterin hinterlegt.
7. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen.
Beratung und Schulungsinhalte dienen der Orientierung und Wissensvermittlung, nicht der medizinischen, psychotherapeutischen oder rechtlichen Diagnostik oder Behandlung.
Die Haftung der Anbieterin wird – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.
8. Urheberrecht
-
Alle Inhalte, Texte, Skripte, Arbeitsblätter, E-Books und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt.
-
Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
-
Nutzungsrechte werden ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gewährt.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.beratungbeidemenz.de/datenschutz.
Bei Nutzung von Online-Tools (z. B. Wix Bookings, Calendly, Zoom, Google Meet, PayPal, Tentary) gelten ergänzend die jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln, Deutschland.
11. Kontakt
Mefküre Ülker Consulting
Gerontopsychologische Beratung, Diagnostik, Therapie und kultursensible Betreuung
E-Mail: info@beratungbeidemenz.de
Website: www.beratungbeidemenz.de
Das Widerrufsrecht für Verbraucher:innen ist in der separaten Widerrufsbelehrung geregelt.
Widerrufsbelehrung
Stand: November 2025
Anbieterin:
Mefküre Ülker Consulting
Gerontopsychologische Beratung, Diagnostik, Therapie und kultursensible Betreuung
E-Mail: info@beratungbeidemenz.de
Website: www.beratungbeidemenz.de
1. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns;
Mefküre Ülker Consulting
E-Mail: info@beratungbeidemenz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte (z. B. E-Books, Workbooks, Checklisten), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Verbraucher:innen
-
ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Anbieterin mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
-
ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verlieren.
Für Beratungs-, Fortbildungs- und Schulungsleistungen gilt:
Erfolgt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch innerhalb der Widerrufsfrist (z. B. Terminvereinbarung innerhalb von 14 Tagen), so erlischt das Widerrufsrecht sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An:
Mefküre Ülker Consulting
E-Mail: info@beratungbeidemenz.deHiermit widerrufe(n) ich den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
..............................................................................Bestellt am: ______________ erhalten am: ______________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Unterschrift (des/der Verbraucher(s)) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ______________
Ihre rechtlichen Informationen im Überblick
Laden Sie unsere aktuellen AGB und die Widerrufsbelehrung herunter – klar, transparent und rechtssicher.
📥 Widerrufsbelehrung herunterladen